Giao hàng và hướng dẫn sử dụng
Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì thông tin được cung cấp thiếu tính chính xác.
Bộ phận giao nhận sẽ chủ động liên lạc trước để quý khách hàng sắp xếp thời gian và địa điểm thuận lợi, trường hợp Phúc Trương không thể giao hàng đúng thời hạn vì một số lý do ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng (kể cả trường hợp người thân nhận hộ).
Tất cả sản phẩm cân điện tử của Phúc Trương được bán ra đều có đầy đủ: Hóa đơn bán hàng, hoặc (và) phiếu giao hàng, hoặc (và) hóa đơn tài chính (theo yêu cầu của khách hàng). Trường hợp quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp những chứng từ trên kịp thời…Do vậy khách hàng có quyền từ chối nếu không nhận đủ 1 trong những chứng từ trên nhằm đảm bảo nhận được đúng sản phẩm chất lượng uy tín từ Phúc Trương, đồng thời đảm bảo quyền lợi trong việc đổi trả hàng.
Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có)).
- Nhận hàng trực tiếp tại Phúc Trương
Địa chỉ: 162/7/21 Tân Thới Nhất 08, khu phố 6, P. Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM
- Giao hàng tại công ty hoặc nhà riêng
Giao hàng theo địa chỉ yêu cầu. Nếu đơn hàng được đặt và hoàn tất thủ tục chứng từ trong ngày sẽ được giao hàng trong cùng ngày, nếu đặt hàng vào cuối giờ làm việc, vui lòng chờ nhận hàng vào ngày làm việc kế tiếp.
Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hóa và chứng từ trước khi nhận hàng, ký xác nhận sau khi nhận hàng thành công. Nếu có vấn đề liên quan đến mẫu mã, chất lượng, số lượng không khớp với đơn đặt hàng, vui lòng gọi đến số Hotline 0989 130 100 để phối hợp xử lý kịp thời, nhanh chóng.
Giao hàng thông qua công ty dịch vụ vận chuyển
Trường hợp những khách hàng ở xa, nhân viên Phúc Trương không thể giao hàng trực tiếp, chúng tôi sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị vận chuyển trung gian uy tín để thực hiện giao hàng và thu hộ (nếu có)
Thời gian giao nhận hàng tùy thuộc vào loại dịch vụ được chọn
+ Dịch vụ chuyển phát nhanh: từ 1~2 ngày
+Dịch vụ giao hàng thông thường: từ 2~7 ngày
- Giao hàng thông qua nhà xe
Áp dụng cho các tỉnh, huyện xa trung tâm, theo yêu cầu nếu khách hàng có quan hệ thân quen với nhà xe
Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe : Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,....